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天猫店铺出售无安全保障的化妆品

2019-9-15 15:03:15      点击:
天猫店铺出售无安全保障的化妆品。
“用户7044171646”投诉“淘宝”,要求退款,赔偿,作出处罚,下架产品,其中涉诉金额58元,目前投诉处理中。

消费者“用户7044171646”在9月14日向黑猫投诉平台反映:“我在天猫店铺(资莱皙旗舰店)购买了防晒喷雾三瓶,送了2片面膜,而且购买的时候问过商家是防晒喷雾吗,商家说是(有天猫客服聊天截图为证),收到快递以后使用过后并没有任何防晒效果而且还觉得有些刺激皮肤,我上网查了下怎么回事,原来第一点,防晒功效是特殊用途化妆品,生产销售者必须要有国务院卫生行政部门审查批准,取得国妆特字批号才行,而该商家出售的防晒喷雾和面膜并没有该批准文号,而商家店铺主界面上传的国妆特字号是防晒乳的批号,并不是我所购买的防晒喷雾的批号,属于欺诈消费者。第二点,化妆品的相关管理规定也明文规定,化妆品标识应当清晰的注明化妆品的生产日期和保质期,或者生产批号和限期使用日期,该企业店铺的防晒喷雾和面膜也没有相关注明,属于生产销售不符合人体健康产品。我要求严查处理该企业店铺,还消费者一个公道,依相关法律赔偿我的一切相关损失。”

消费者“用户7044171646”在9月14日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“用户7044171646”在9月14日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”